Vypěstujte si skupinu lidí, kteří jsou dobří v řešení problémů, místo abyste je řešili sami!
1) Metoda zaměstnance dokáže problém vyřešit, i když je to metoda hloupá, nezasahujte!
2) Nehledejte odpovědnost za problém, povzbuďte zaměstnance, aby více mluvili o tom, která metoda je účinnější!
3) Jedna metoda selže, veďte zaměstnance, aby našli jiné metody!
4) Najděte efektivní metodu a pak ji naučte své podřízené; podřízení mají dobré metody, nezapomeňte se učit!
1) Vytvořte pohodlné pracovní prostředí, aby zaměstnanci měli větší nadšení a kreativitu při řešení problémů.
2) Regulovat emoce zaměstnanců tak, aby se zaměstnanci dokázali dívat na problémy z pozitivní perspektivy a nacházeli rozumná řešení.
3) Pomozte zaměstnancům rozdělit cíle do akcí, aby byly cíle jasné a efektivní.
4) Využijte své zdroje k tomu, abyste pomohli zaměstnancům řešit problémy a dosahovat cílů.
5) Chvalte chování zaměstnance, ne všeobecnou chválu.
6) Nechte zaměstnance provést sebehodnocení postupu práce, aby zaměstnanci mohli najít způsob, jak dokončit zbývající práci.
7) Veďte zaměstnance k tomu, aby se „těšili“, méně se ptali „proč“ a více se ptali „co děláte“